Cuando cambia algo que les toca a todos tus clientes —una norma nueva, un vencimiento que se corre, una escala que se actualiza— el aviso termina saliendo doce veces por WhatsApp y nadie sabe después a quién se le mandó. Comunicaciones lo convierte en una sola pieza: se escribe una vez, queda archivada y se manda a toda la cartera.
1. Escribir la comunicación
En el menú lateral, Comunicaciones › Nueva comunicación. Lleva un título y el cuerpo, con un formato mínimo que se ve mientras escribís, en la vista previa de la derecha:
- ## Título de sección para separar temas.
- - ítem al principio de la línea para una lista.
- **negrita**, _cursiva_ y [texto](/ruta) para un link.
- > [!info] texto para destacar un aviso en un recuadro.
También se elige a quiénes va: todas tus empresas o solo algunas. Nace en borrador, así que podés dejarla a medio escribir y volver.
2. Publicarla
Publicar fija los destinatarios y la hace visible en el portal de cada cliente. Los destinatarios quedan congelados en ese momento: una empresa que des de alta el mes que viene no va a recibir la comunicación de hoy.
3. Mandarla por mail
Con Enviar por mail aparece la lista de destinatarios con las casillas ya cargadas: las de los administrativos que entran al portal de esa empresa y la de la ficha. Las podés corregir ahí mismo, separadas por coma, y destildar a quien no corresponda. A cada uno le llega el texto de la comunicación y el PDF adjunto.
4. El PDF para mandar por afuera
El botón PDF baja la comunicación en una carilla con la marca, lista para adjuntar a un mail propio o mandar por WhatsApp. Es el mismo texto que ve el cliente en la app.
5. Quién la recibió y quién la leyó
Abajo de cada comunicación está la lista de destinatarios, con la fecha en que se le mandó el mail, a qué casillas salió y cuándo la abrió en el portal.
6. Lo que te comunica Contala
En la misma pantalla, más abajo, aparecen las comunicaciones de Contala a los estudios: cambios de la plataforma o normativos que ya están incorporados. Las nuevas se marcan con un punto en el menú hasta que las abrís.