Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Contala, operado por su titular (CUIT 20-27960160-3), trata los datos personales, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Los datos identificatorios completos del responsable constan en el comprobante de pago y se informan a requerimiento.

1. Datos que tratamos

• Datos de la cuenta: nombre del estudio/usuario, email y credenciales.
• Datos de facturación: CUIT y datos necesarios para emitir Factura C y procesar el pago.
• Datos de tus empleados/clientes: los que cargás para liquidar o facturar (nombre, CUIL/CUIT, remuneraciones, cargas de familia, datos de los clientes a los que emitís comprobantes, etc.). Respecto de estos datos vos sos el responsable y Contala actúa como encargado del tratamiento, tratándolos únicamente para prestarte el Servicio bajo tus instrucciones.
• Certificados digitales de ARCA: para emitir comprobantes electrónicos guardamos el certificado y la clave privada que cada empresa carga. Se almacenan cifrados, se usan únicamente para firmar las solicitudes ante ARCA en tu nombre y se eliminan si das de baja la empresa o lo pedís.
• Datos de contacto: los que enviás por el formulario de contacto.

2. Finalidad y base legal

Tratamos los datos para: prestar y facturar el Servicio, brindar soporte, cumplir obligaciones legales y mejorar el producto. La base legal es la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento cuando corresponda.

3. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exija la normativa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos, sin perjuicio de las retenciones legales aplicables.

4. Alojamiento y encargados

La información se aloja en infraestructura de proveedores de nube (servidores en la región de San Pablo, Brasil) con cifrado en tránsito y en reposo, y copias de seguridad periódicas. Utilizamos encargados para hosting, base de datos, procesamiento de pagos (Mercado Pago, cuando abonás por ese medio), envío de emails y prevención de spam (Cloudflare Turnstile), que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. Estas transferencias internacionales se realizan con las garantías previstas por la normativa vigente.

5. Seguridad y aislamiento

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Los datos de cada estudio están lógicamente aislados de los del resto (multi-tenant), y el acceso está restringido y auditado.

6. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales escribiéndonos a soporte@contala.com.ar o desde la página de contacto. La AAIP, Órgano de Control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimientos.

7. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento (sesión y autenticación) y, en su caso, cookies para mejorar el Servicio. Podés gestionarlas desde tu navegador.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se comunicarán por email o dentro del Servicio.

9. Contacto

Por cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos desde nuestra página de contacto.