La Ventanilla de ARCA de todos tus clientes, en una sola bandeja

Cada cliente tiene su Domicilio Fiscal Electrónico, y ahí ARCA le deja todo: intimaciones, requerimientos, avisos de deuda, cambios de categoría. Para verlo hay que entrar con la clave fiscal de cada uno, y con muchos clientes eso no se hace todos los días. Mientras tanto, lo que llegó corre igual.

Desde hoy, la Ventanilla de todas las empresas del estudio se ve en un solo lugar.

Se trae sola, sin notificar nada

Todas las mañanas Contala consulta la Ventanilla de cada empresa y trae lo nuevo: el organismo que la publicó, el asunto, la prioridad y si tiene adjunto. La primera vez trae el último año completo.

Traerla no la marca como leída. En ARCA, una comunicación queda notificada cuando se abre: por eso Contala solo la abre cuando alguien del estudio lo pide, con una confirmación antes. Al abrirla quedan guardados el mensaje y los adjuntos, y registrado quién la abrió y cuándo. Si el cliente ya la había leído con su clave fiscal, figura como Leída en ARCA.

Todas las empresas, en una bandeja

• Las sin leer van primero, de todas las empresas juntas, con un contador en el menú.
• Se filtra por empresa y por prioridad.
• Cuando entra una de prioridad alta, llega un mail al estudio.
• Cada comunicación se asigna a alguien del estudio y se marca como gestionada: la bandeja de pendientes queda con lo que falta resolver.
• Un operador ve solo las empresas que tiene asignadas.

Cómo se activa

La Ventanilla usa el mismo certificado digital de la empresa que la facturación electrónica. En Datos de la empresa › ARCA:

1. Si la empresa todavía no tiene certificado, se genera el pedido y se sube el que devuelve ARCA, sin OpenSSL ni terminal. 2. En ARCA, en el Administrador de Relaciones, se le suma al certificado el servicio Consulta y lectura de Comunicaciones. 3. Se toca Probar Ventanilla: si la conexión da bien, el último año ya aparece en la bandeja.